Organisatie - 15 november 2010

Storing legt blackboard plat

Door een grote storing aan databases van Wageningen UR konden studenten vanochtend niet inloggen in hun digitale leeromgeving EDUweb en blackboard. Bij het vak celbiologie konden driehonderd studenten niet bij hun ICT practicum.

Tienduizend studenten konden tijdelijk niet bij gegevens over cijfers en roosters. Ook presentaties, groepswerk en collegeliteratuur waren niet toegankelijk. Rond twee uur vanmiddag was de storing opgelost.

Celbiologie
De driehonderd studenten celbiologie hadden vanochtend gewoon college, maar het aansluitende practicum ging  niet door. Docente Lidy van Kemenade: 'We hebben het onderwijs zo opgezet dat het practicum meteen volgt op de lesstof uit het college. Studenten hebben er twee uur de tijd voor, en ze kunnen ter plekke vragen stellen. Heel jammer dat het niet kon, zeker omdat het zo veel studenten zijn.' Van Kemenade heeft inmiddels een inhaalmogelijkheid geboden. Boos op ICT is ze niet:  'Ik krijg van hen altijd goede service.'

Voor de technici
Voor de technici legt Marco Otte van FB-IT  de problemen uit: 'In het weekend installeren we standaard Windows updates waarna de servers worden geherstart. Na die herstart ging het mis. Gisteravond ontdekten we een storing waarop onze mensen de hele nacht hebben doorgewerkt. Pas na contact met Microsoft bleek dat de zogenaamde SQL browser-service, die voor verbinding met de databases moet zorgen,  niet automatisch werd geherstart.'

Re:ageer