Nieuws - 30 oktober 2008

SERVICE DESK III

Ik heb problemen met het feit dat documenten maar zo kort in de wachtrij voor de printer blijven staan. Door de korte bewaartijd ben ik al aardig wat printopdrachten kwijtgeraakt. Daarom heb ik de Service Desk ICT gevraagd of men die wachtrij iets langer kon laten staan voor mij.
Veel en veel later kreeg ik een antwoord dat geen antwoord is: ‘dit is met Ricoh besproken en het risico is dat er veel opdrachten in het buffer blijven staan. 1Dag is voldoende en daarom algemeen besloten dat we hier niets aan gaan wijzigen. Reminders zijn niet opgetuigt.’
Geen idee wie Ricoh is en wat ‘reminders zijn niet opgetuigt’ betekent. En wat betekent ‘algemeen besloten’?