Student - 14 februari 2013

'Ideaal is anders'

Idealis wil het huurcontract voor studentenflat Dijkgraaf aanpassen om ervoor te zorgen dat studenten straks hun eigen huisvuil wegbrengen. Dat zorgde op de site van Resource voor veel ophef.
tekst: Rob Goossens en Gaby van Caulil

22-Idealis-m.i_.-_.jpg
'Machtsmisbruik', 'Ideaal is anders' en 'waardeloze actie' zo luidden een paar van de mildere commentaren. Overdreven of terecht? Maakt Idealis misbruik van haar monopoliepositie?

Matthijs van der Houwen
bewoner Dijkgraaf
'Ja, Idealis gedraagt zich zeker als een monopolist door haar zin door te drijven. Ze hield zelf een enquête en die liet zien dat 70 procent van de bewoners tegen het zelf wegbrengen van het afval is. Dat lijkt me redelijk overtuigend. Als je via de achterdeur dan toch nog je plannen wilt doordrukken, wek je op z'n minst de indruk dat je je bewoners niet erg serieus neemt. Jammer. Ik zie wel een patroon. Een poosje geleden werd ook de betaalde inboedel zo maar in één keer afgeschaft door Idealis.'
Jan Harkema
adjunct-directeur Idealis
'Ik vind die commentaren niet leuk natuurlijk. Zeker niet. Maar in het verleden hebben we ook heftige dingen meegemaakt, bij de renovatie van Bornsesteeg en Dijkgraaf meenden mensen allerlei complottheorieën te zien. Toen waren het spandoeken en telefonische bedreigingen. Nu zie je kritiek op internet, waar mensen zich snel tot uitspraken laten verleiden. Monopolist vind ik bijvoorbeeld een goedkoop verwijt. We hebben hier nu eenmaal vierduizend woningen. We proberen ons niet als een monopolist te gedragen, maar dat zijn we in feite wel.
Ik vond het niet gewenst om op de site te reageren, omdat we de huurders al duidelijk hebben geïnformeerd. Bovendien zou het de discussie kunnen aanwakkeren. Ik kan ook niet zoveel met die reacties. Ik heb liever dat iemand naar ons komt. Iedereen die ons benadert, krijgt antwoord. Maak een afspraak en we kunnen het uitleggen.
Zonder het te bagatelliseren, ik weet inmiddels dat veranderingen weerstand opleveren. Toen wij de kamers met inventaris afschaften, nam een klein deel ons dat niet in dank af, terwijl een groter deel van de bewoners het prettig vond dat ze meubilair zelf konden aanschaffen. Je maakt het nooit iedereen naar de zin.'
Margo Baartmans
bewoner containerwoning Binnenveld
'Als bewoner van het Binnenveld heb ik niet zoveel te klagen. We brengen zelf ons afval weg en dat is geen probleem. Ik vind Idealis als verhuurder eigenlijk best goed, we hebben er zelden gedoe mee. Als er iets kapot gaat staan ze er meteen. Alleen de prijs is er dan ook wel naar. Als ik zie dat ik in de Hoogstraat een kamer van 20 vierkante meter kan krijgen voor 200 euro, vraag ik me toch af waarom ik rond de 350 euro betaal voor een kamer van 18 vierkante meter.'
Max Jonkman
bewonersvertegenwoordiger voor Dijkgraaf
'Dat beeld van een monopolist die over studenten heen walst herken ik niet. Ook niet als het gaat om de afvalkwestie op Dijkgraaf. In de communicatie is dat misschien niet helemaal goed gegaan, maar Idealis heeft gewoon het recht om bepaalde diensten toe te voegen of weg te halen wanneer haar bedrijfsvoering of -visie daarom vraagt. Dat ze daarbij totaal geen rekening houdt met studenten is gewoon niet waar. Ik heb gisteren nog met Idealis overlegd en daarbij is vastgelegd dat de nieuwe afvalregeling voor Dijkgraaf pas in 2016 ingaat. Een meer dan redelijke overgangstermijn. Ik vond de reacties van studenten op internet dan ook overdreven. Wel makkelijk, een beetje klagen over de studentenhuisvester. Volgens mij zaten er ook veel niet-dijkgravers tussen.'
Joris Alkemade
bewoner Hoevestein
'Ik snap de negatieve reacties op Idealis wel. Bij ons is het onderhoud bedroevend. De liften zijn slecht, net als de rest van de algemene ruimte. Onderhoud is er nauwelijks. Ik snap best dat het geen sterrenhotel hoeft te worden, maar beter dan dit moet toch kunnen. Het ergst vind ik nog de huisvesting voor buitenlandse studenten. Als je de containers ziet waar zij in moeten leven dan schaam je je voor de 'gastvrijheid' van Wageningen. Het zou goed zijn als er minstens twee aanbieders van studentenhuisvesting zouden zijn, dan werd de huur vast lager en de service beter.'
Rosita van de Veer
bewoner Dijkgraaf
'Dat Idealis de uitslag van de enquête niet respecteert is natuurlijk belachelijk. Temeer omdat ze niet echt een goede reden hebben om het afvalsysteem te veranderen. We betalen toch gewoon voor het ophalen? Maar ik moet eerlijk zeggen dat ik buiten deze kwestie niet zoveel moeite heb met Idealis als verhuurder.'  

Re:ageer