Student - 7 juli 2010

Gewoon weer internet, ook in het weekend

De internetstoringen in Idealiscomplexen in Wageningen lijken voorbij dankzij een nieuwe server. Of deze maatregel afdoende is, blijft onduidelijk. De exacte oorzaak van het probleem staat niet vast.

De afgelopen maand zaten ­verschillende Wageningse studentencomplexen regelmatig zonder internet. Computers die zich aanmeldden op het universiteitsnetwerk HomeWURk, kregen geen ip-adres toegewezen. 'Wij zaten twee weekenden en een paar ­dagen zonder internet', vertelt ­Peter van Beveren bewoner van de Haarweg. 'Vervelend, want het wordt dan duidelijk hoe afhankelijk je van die techniek bent. Je merkt dat in kleine dingen, wij tekenen bijvoorbeeld digitaal in wie er wel en niet mee-eet, dat ging nu erg lastig.' Internationale studenten verloren daarnaast een deel van hun contact met thuis.
Gissen
Die problemen lijken voorbij. 'Ik het heb idee dat het nu echt is opgelost, de laatste week hoor ik niets meer over het probleem', zegt Luc Steinbuch van de Stichting Flat Overleg. Ook studentenraadslid Kees van der Ark (VeSte) meldt dat de problemen zijn verholpen. 'Wageningen UR heeft een nieuwe DHCP-server geplaatst', vertelt Marco Otte van het Facilitair Bedrijf (FB). 'Dit apparaat deelt ip-adressen sneller uit en is minder storingsgevoelig.' Naar de oorzaak van de storingen blijft het nog wel gissen. 'Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben waaronder een door bewoners verkeerd aangelegd draadloos netwerk, maar er zijn ook tal van andere mogelijkheden te bedenken.'
Kern van het probleem is dat er over het onderhoud van het netwerk geen duidelijke afspraken zijn. De infrastructuur binnen de gebouwen is eigendom van huisvester Idealis, maar het praktische onderhoud wordt verzorgd door Wageningen UR. 'Daar zit een spagaat', zegt Marco Otte. Jan Harkema van Idealis vindt de situatie ontzettend vervelend. 'Dit is dus nadrukkelijk niet onze verantwoordelijkheid, maar omdat we snel internet belangrijk vinden, hebben we maximale druk uitgeoefend. Enerzijds om de problemen zo snel mogelijk op te lossen en ­anderzijds om helder richting de gebruikers te communiceren over acties en verantwoordelijkheden.'
Vorige eeuw
Marco Otte  denkt dat de Raad van Bestuur opnieuw moet onderhandelen over de contracten. 'De  afspraken tussen RvB en de voorganger van Idealis zijn eind vorige eeuw gemaakt, ze passen niet meer bij de het internet van 2010. Onze organisatie is nu bijvoorbeeld niet ingericht om tijdens het weekend ondersteuning te bieden. Het is aan de bestuurders om af te wegen of dit anders moet.' Kees van der Ark is al met al redelijk tevreden over de afloop. Ook Luc Steinbuch relativeert: 'Als je zonder internet zit, geeft dat mooi wat extra vrije tijd.'