Wetenschap - 5 juni 1997

LUW kiest voor risicoloze chipkaart

LUW kiest voor risicoloze chipkaart

LUW kiest voor risicoloze chipkaart
Studenten chippen volgend jaar nog geen kopje koffie
In september krijgen alle studenten een collegekaart met een chip. In de toekomst kunnen studenten daarmee afrekenen in kantines en examens opgeven bij de Pedel. Voorlopig kan dat echter nog niet, want de LUW heeft besloten alleen functies op de kaart te zetten die zich al in andere steden bewezen hebben
We hebben geleerd van de ervaringen met de invoering van chipkaarten in andere steden. We gaan daarom bescheiden beginnen, zegt Henk van Dijk, projectleider studentenchipkaart. Volgend jaar krijgen alle Wageningse studenten een collegekaart met een chip. Groningen en Twente hebben al enige jaren ervaring opgedaan met zo'n chipkaart. Het succes was wisselend. De Groningse universiteit heeft na twee jaar vol problemen de proef stopgezet. De infozuilen van de Informatie Beheer groep werkten niet, de kaartlezers en de software die nodig waren om studenten toegang te geven tot de examenregistratie waren niet op tijd klaar en de kassa's in de kantines boekten regelmatig te veel of juist te weinig af bij betalen met de kaart. De Universiteit Twente was beter te spreken over de chipkaart. Ook zij hadden problemen. Het eerste jaar hebben sommige studenten vier keer een nieuwe kaart gekregen omdat de oude kapot ging. Nu lijken de kinderziektes daar overwonnen, zegt Jan van Haarst, studentlid van de projectgroep die de chipkaart aan de LUW moet gaan invoeren
Om problemen met de invoering in Wageningen te voorkomen heeft de projectgroep ervoor gekozen alleen risicoloze functies op te nemen op de kaart. Studenten kunnen daarom volgend jaar nog geen kopje koffie afrekenen met hun nieuwe kaart. Wel kunnen ze dan met de chipkaart via de computer direct toegang krijgen tot de gegevens van de Informatie Beheer Groep. Studenten kunnen dan zonder de gebruikelijke formulieren hun adres wijzigen of het bedrag dat ze elke maand willen lenen aanpassen. Verder zal de kaart volgend jaar te gebruiken zijn als bibliotheekpas en als elektronische sleutel voor LUW-gebouwen
Handigheidjes
De chipkaart wordt geleverd door de stichting Studentenchipkaart, een samenwerkingsverband van de Postbank, IBM en de Informatie Beheer Groep. De kaart bevat standaard een aantal handigheidjes, zoals een geheugen waar je telefoonnummers in kan zetten en de chipper, de elektronische beurs van de Postbank. Bij het afrekenen in de kantines en het betalen van boetes bij de bibliotheek kunnen studenten waarschijnlijk pas na volgend jaar hun chipkaart gebruiken. De universiteit zou daarvoor ook de chipper kunnen gebruiken, maar daar moet ze de Postbank voor betalen. Een beurs die alleen binnen de universiteit te gebruiken is, een zogenaamde gesloten beurs, is voor de universiteit goedkoper
Vooral het elektronisch betalen leverde bij andere universiteiten problemen op. De Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit wilden ook een chipkaart invoeren, maar zij hebben vanwege problemen met de betaalfunctie de proef opgeschort. Van Dijk zegt geleerd te hebben van die ervaringen. Als je de betaling aan de universiteit via een elektronische beurs wilt regelen, moet je een groot aantal afleesapparaten op verschillende plaatsen binnen de universiteit gebruiksklaar hebben. In Amsterdam kwam de afleesapparatuur niet op tijd en ook in Groningen hebben ze grote problemen gehad met de betaalfunctie. Het is belangrijk dat alle functies van de kaart ook meteen goed werken. Als de kaart het voor de zoveelste keer niet doet denkt de student: Bekijk het maar met die kaart. We willen voorkomen dat we ons een nieuw Millenium-debacle op de hals halen door te veel in een keer te willen.
Op termijn is het de bedoeling dat studenten met hun pas ook toegang krijgen tot hun gegevens bij de studentenadministratie van de universiteit. De lange rijen wachtenden bij het opgeven voor examens zullen verdwijnen, want studenten kunnen dat voortaan per computer doen. Ze kunnen dan ook met hun pincode via het LUW-netwerk lezen hoeveel studiepunten er geregistreerde staan bij de Pedel
De LUW moet alle gegevens digitaal aanleveren, inclusief een foto van de kaarthouders. Op dit moment wordt een kamertje vlak bij de studentenbalie van het hoofdgebouw ingericht als fotokamer. Ongeveer vierduizend studenten moeten voor september op de foto. Van Dijk wil daar zo snel mogelijk mee beginnen. Als studenten medio juni hun examens op gaan geven, worden ze meteen doorgestuurd naar het studiootje om een foto te laten maken.
Scannen
De apparatuur en de software om de digitale foto's te maken, hebben zo'n twintigduizend gulden gekost. We hadden natuurlijk ook de foto's die studenten ons opsturen voor de gewone collegekaart kunnen scannen, maar dat kost waarschijnlijk nog meer tijd en geld. Bovendien zijn we zeker van een constante kwaliteit als we de foto's zelf nemen. Die kwaliteit loopt nu nogal uiteen. Sommige studenten zijn netjes naar de fotograaf geweest voor een pasfoto, terwijl anderen hun hoofd uitknippen uit een foto die in de plaatselijke kroeg is gemaakt.
Studenten hoeven volgens Van Dijk niet bang te zijn dat hun gegevens onvoldoende beschermd zijn. Er is een speciaal privacy-reglement voor de deelnemende bedrijven en instellingen. De Informatie Beheer Groep en de Postbank hebben ieder een eigen gebiedje op de kaart. De IB-groep kan dus niet zien of je een schuld hebt bij de Postbank.
De pas is beschermd met een soort pincode. Die stellen studenten zelf in als ze hem afhalen. Studenten die hun code vergeten, kunnen bij de nog in te richten helpdesk op het hoofdgebouw een nieuwe code invoeren. Bij die helpdesk kunnen ze ook terecht als ze hun kaart zijn verloren of als de kaart kapot is. Studenten die de kaart verliezen betalen dertig gulden voor een nieuwe kaart, het bedrag dat de aanschaf van een nieuwe kaart de universiteit kost
Binnenkort wordt het contract tussen de universiteit en de stichting Studentenchipkaart getekend. De invoeringskosten van de kaart bedragen anderhalve ton. Op termijn moet de kaart voor de universiteit een kostenbesparing opleveren omdat de administratie efficienter wordt. Student Van Haarst twijfelt of de kaart de universiteit geld gaat opleveren Volgend jaar hoeft de LUW geen collegekaarten meer te drukken. Verder wordt de administratie van het betalingsverkeer efficienter als iedereen elektronisch betaald. Maar het is nog onduidelijk of die besparingen opwegen tegen de kosten van de chipkaart. Hij is niet bang voor Groningse toestanden in Wageningen. Alles gaat goed volgens mij. De probleempjes die er nog zijn, zijn wel voor september op te lossen.

Re:ageer